Directive MIF II : cadre réglementaire et mise en œuvre opérationnelle
- Qualifiant
- E-learning
- formation accessible
Présentation
Une formation e-learning immersive pour maîtriser les exigences de la directive MIF II au cœur de la relation client.
Entrée en vigueur le 3 janvier 2018, la directive MIF II a profondément transformé la commercialisation des produits financiers en renforçant la protection des investisseurs, la transparence des informations et le devoir de conseil des établissements financiers.
Aujourd’hui pleinement intégrée dans les pratiques et les outils bancaires, la directive MIF évolue encore avec l’arrivée prochaine de MIF III. Dans ce contexte, il est essentiel pour les collaborateurs de mettre à jour leurs réflexes opérationnels et d’ancrer les bonnes pratiques dans leur quotidien.
À l’ESBanque, nous avons conçu une formation e-learning nouvelle génération, entièrement refondue en 2026, qui propose une approche résolument concrète et orientée métier.
Basé sur des mises en situation réalistes, directement inspirées des entretiens clients et du questionnaire MIF, ce parcours permet aux apprenants de se projeter dans leurs pratiques et de sécuriser leurs actions à chaque étape de la relation commerciale.
Interactive et accessible, cette formation s’adapte à tous les profils et accompagne les professionnels dans la maîtrise des enjeux réglementaires actuels et à venir.
Les points clés de la formation
Objectifs
À l’issue de la formation, les apprenants seront capables de :
- Comprendre les fondamentaux et l’évolution des directives MIF
- Maîtriser les règles de catégorisation et de protection des clients
- Appliquer les obligations d’information précontractuelle
- Intégrer les exigences de la finance durable dans le conseil client
- Adopter les bons réflexes en situation d’entretien, en lien avec les outils et questionnaires MIF
- Anticiper les évolutions liées à MIF III
Points forts
- Une formation alignée avec les pratiques terrain actuelles
- Un contenu directement exploitable en situation client
- Une approche pédagogique centrée sur l’expérience utilisateur
- Une anticipation des évolutions réglementaires à venir
- Une solution idéale pour former efficacement et rapidement vos équipes
Métiers visés
- Conseillers clientèle particuliers et professionnels
- Chargés d’affaires
- Collaborateurs commercialisant des produits financiers
- Plus largement, tout professionnel soumis aux obligations d’information MIF
Prérequis
Aucun prérequis technique spécifique. Une connaissance de base de l’environnement bancaire et de la relation client est recommandée.
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Modalités de suivi
- Durée totale : 1h05
- Format : e-learning (SCORM 1.2)
- Accès : PC, tablette (recommandé) et smartphone compatible
- Langue : Français
- Outil : Articulate Storyline 360
Accessibilité et ergonomie
- Sous-titres disponibles
- Voix-off intégrée
- Glossaire interactif
- Ressources téléchargeables
- Conformité RGAA niveau 2
Suivi et validation
- Quiz de validation avec score requis de 80 %
- Tentatives illimitées
- Remontée LMS : progression, score, statut réussi/échoué
Programme
Module 1 – Structure historique des directives MIF (15 min)
- Comprendre l’évolution du cadre réglementaire et les objectifs initiaux de la directive.
Module 2 – Le cadre MIF II : catégorisation et protection des clients (18 min)
- Identifier les catégories de clients et adapter son devoir de conseil.
Module 3 – Obligations d’information précontractuelle (15 min)
- Maîtriser les exigences liées à la transparence sur les produits, les frais et les risques.
Module 4 – Finance durable et évolution vers MIF III (20 min)
- Intégrer les critères ESG dans la relation client et anticiper les évolutions réglementaires.
Chaque module est structuré autour :
- D’une introduction guidée
- De chapitres interactifs avec activités variées
- D’un entretien client simulé basé sur des cas concrets
- D’un quiz final dynamique
- D’une synthèse téléchargeable pour ancrer les acquis
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