Formation crédit à la consommation (DCC2) - classe virtuelle

À partir du 20 novembre 2026, la directive européenne DCC2 redéfinit les règles de distribution du crédit à la consommation. Au-delà de la conformité réglementaire, cette réforme modifie les pratiques commerciales, renforce les exigences d'information et de conseil, élargit le périmètre des opérations concernées (paiement fractionné, Buy Now, Pay Later, mini-crédits…) et impose une approche plus exigeante de l'évaluation de la solvabilité.

Cette classe virtuelle de 7 heures permet aux conseillers et collaborateurs en contact avec la clientèle d'intégrer ces nouvelles exigences dans leur pratique quotidienne. Elle combine les fondamentaux juridiques et techniques du crédit à la consommation avec une approche résolument opérationnelle, centrée sur la relation client, la maîtrise des risques et la qualité du conseil.

À travers des cas concrets, des mises en situation et des échanges avec l'intervenant, les participants apprendront à sécuriser leurs pratiques, à mieux accompagner leurs clients dans leurs projets de financement et à faire de la conformité un levier de confiance et de performance commerciale. Cette formation répond également à l'obligation de formation instaurée par la loi Lagarde tout en préparant les établissements à l'entrée en vigueur de la DCC2.