Objectifs
Objectifs
Les objectifs attachés au certificat « Organisation de la banque » sont :
- D'acquérir les compétences utiles pour une meilleure intégration dans l’environnement bancaire
- De décoder l’organisation de la banque, de son unité
- D’organiser et adapter son activité avec une démarche qualité
Les atouts de la formation
- Certificat faisant partie du parcours IMB, composé de 3 autres certificats : Certificat Organisation de la Banque, Environnement bancaire, Techniques bancaires du particulier.
- Formation opérationnelle, courte, transverse aux différentes familles de métiers de la banque (forces de vente, métiers de traitement, fonction support).
- Pédagogie novatrice avec des travaux en équipe, des missions fil rouge, une forte implication des apprenants.
Le diplôme en chiffres
- Inscrits 2022 : 28
- Taux de réussite 2022 : 96%
Et après ?
Les compétences acquises par l’obtention du certificat Organisation de la banque peuvent être complétées par :
Programme
Programme
- Identifier les grandes fonctions de la banque, entreprise complexe
- Exercer son activité dans un cadre organisé
- Attacher une importance particulière à la notion de qualité, facteur clé de différenciation pour les activités de services
- Identifier les activités de la banque ainsi que les interactions entre les différents acteurs, ainsi que les notions de rentabilité et de risque
- Mettre en œuvre de la qualité au sein de l’unité (mettre en place la prestation qui assurera la bonne satisfaction du client interne ou externe, traitement des situations de réclamation…)
5 journées de formation
Le programme du certificat « Organisation de la banque » se déroule en 5 journées de formation :
- J1 - Repérer et différencier les grandes fonctions de la banque pour se situer au sein de son unité
- J2 - Organiser son activité
- J3 & J4 - Mettre en œuvre la qualité au sein de son unité
- J5 - Journée de synthèse et d’évaluation
Calendriers
Dates de la formation
- Du 6 décembre 2023 au 24 janvier 2024
Calendrier 2023 / 2024
Tarifs / Inscription
Tarifs / Inscription
Tarifs
Métropole : 770 €* | Outre-mer : à venir
Bulletins d'inscription
Pour vous inscrire - ou inscrire vos collaborateurs - veuillez télécharger puis compléter le formulaire sur votre ordinateur. Adressez-le ensuite par email (en vous assurant qu'il comporte votre signature) à inscription@esbanque.fr
France Métropolitaine
France Outre-Mer
Les bulletins d'inscription pour 2023 sont en cours d'élaboration, et seront prochainement disponibles.
