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Certificat Organisation de la Banque

Certificat ESBanque faisant partie du parcours IMB (Intégration Mobilité Bancaire)

Le certificat « Organisation de la banque » est essentiel pour tout collaborateur souhaitant intégrer le secteur bancaire. Par une approche très opérationnelle, il vous permettra d’organiser votre activité au regard de la qualité qui est attendue. Une mission fil rouge relie les différentes dimensions tout au long de la formation. Elle favorise l’appropriation de l’organisation d’une entreprise bancaire et fait le lien entre une stratégie et l’exercice d’une mission.

Publics concernés
  • Nouveaux embauchés
  • Collaborateurs en mobilité interne
  • Collaborateurs souhaitant développer leur culture bancaire

Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Métiers visés
  • Le certificat organisation de la banque permet aux collaborateurs bancaires (nouveaux entrants ou dans le cadre de mobilités internes) d’acquérir les compétences utiles pour une meilleure intégration dans leur nouvel environnement.

  • Et après ?
Informations pratiques
  • Durée : 5 jours

  • 100% présentiel ou 100% distanciel (hors examen)

  • Dates: de décembre 2024 à janvier 2025
Objectifs

Objectifs du certificat Organisation de la Banque

  • Acquérir les compétences utiles pour une meilleure intégration dans l’environnement bancaire
  • Décoder l’organisation de la banque, de son unité
  • Organiser et adapter son activité avec une démarche qualité

Les atouts de la formation

  • Certificat faisant partie du parcours IMB, composé de 3 autres certificats : Certificat Organisation de la Banque, Environnement bancaire, Techniques bancaires du particulier.
  • Formation opérationnelle, courte, transverse aux différentes familles de métiers de la banque (forces de vente, métiers de traitement, fonction support).
  • Pédagogie novatrice avec des travaux en équipe, des missions fil rouge, une forte implication des apprenants.

Le diplôme en chiffres

  • Inscrits 2022 : 28
  • Taux de réussite 2022 : 96%

Et après ?

Les compétences acquises par l’obtention du certificat Organisation de la banque peuvent être complétées par :

Programme

Programme du certificat Organisation de la Banque

  • Identifier les grandes fonctions de la banque, entreprise complexe

  • Exercer son activité dans un cadre organisé

  • Attacher une importance particulière à la notion de qualité, facteur clé de différenciation pour les activités de services

  • Identifier les activités de la banque ainsi que les interactions entre les différents acteurs, ainsi que les notions de rentabilité et de risque

  • Mettre en œuvre de la qualité au sein de l’unité (mettre en place la prestation qui assurera la bonne satisfaction du client interne ou externe, traitement des situations de réclamation…)

5 journées de formation

Le programme du certificat « Organisation de la banque » se déroule en 5 journées de formation :

  • J1 - Repérer et différencier les grandes fonctions de la banque pour se situer au sein de son unité
  • J2 - Organiser son activité
  • J3 & J4 - Mettre en œuvre la qualité au sein de son unité
  • J5 - Journée de synthèse et d’évaluation

Modalité d'évaluation : QCM à la fin de la dernière journée.

Calendriers
Tarifs / Inscription

Tarifs

Métropole : 790 €* | Outre-mer : 1 230 €*

*Tous ces prix s’entendent nets, ces prestations n’étant pas soumises à TVA, conformément aux dispositions de l’art 261-4-4A du Code général des impôts.

Bulletin d'inscription

Pour vous inscrire - ou inscrire vos collaborateurs - complétez et signez le formulaire ci-dessous. Téléchargez-le sur votre ordinateur : clic droit "enregistrer le lien sous" (ne pas le remplir directement dans le navigateur) et adressez-le ensuite par email à inscription@esbanque.fr.

France Métropolitaine

France Outre-Mer

Nous vous invitons à nous transmettre vos inscriptions au plus tôt pour :

  • Obtenir un accès à la documentation et préparer la formation ;
  • Disposer rapidement du calendrier des cours pour vous organiser ;
  • Bénéficier de la mixité des groupes en interbancarité.