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Certificat Organisation de la Banque

Publics concernés
  • Nouveaux embauchés
  • Collaborateurs en mobilité interne
  • Collaborateurs souhaitant développer leur culture bancaire

Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Métiers visés
  • Le certificat organisation de la banque permet aux collaborateurs bancaires (nouveaux entrants ou dans le cadre de mobilités internes) d’acquérir les compétences utiles pour une meilleure intégration dans leur nouvel environnement.

  • Et après ?
Informations pratiques
  • Durée : 5 jours
  • Dates: 07/12/2022 au 25/01/2023
Objectifs

Objectifs

Les objectifs attachés au certificat « Organisation de la banque » sont :

  • D'acquérir les compétences utiles pour une meilleure intégration dans l’environnement bancaire
  • De décoder l’organisation de la banque, de son unité
  • D’organiser et adapter son activité avec une démarche qualité

Les atouts de la formation

  • Certificat faisant partie de la gamme des certificats IMB comportant 4 certificats : Certificat Environnement bancaire, Techniques bancaires du particulier, Dimensions de la relation Client
  • Formation opérationnelle, courte, transverse aux différentes familles de métiers de la banque (forces de vente, métiers de traitement, fonction support).
  • Pédagogie novatrice avec des travaux en équipe, des missions fil rouge, une forte implication des apprenants.

Le diplôme en chiffres

  • Inscrits 2022 : 20 (dont 2 abandons)
  • Taux de réussite 2022 : 94,5 %

Et après ?

Les compétences acquises par l’obtention du certificat Organisation de la banque peuvent être complétées par :

Programme

Programme

  • Identifier les grandes fonctions de la banque, entreprise complexe

  • Exercer son activité dans un cadre organisé

  • Attacher une importance particulière à la notion de qualité, facteur clé de différenciation pour les activités de services

  • Identifier les activités de la banque ainsi que les interactions entre les différents acteurs, ainsi que les notions de rentabilité et de risque

  • Mettre en œuvre de la qualité au sein de l’unité (mettre en place la prestation qui assurera la bonne satisfaction du client interne ou externe, traitement des situations de réclamation…)

5 journées de formation

Le programme du certificat « Organisation de la banque » se déroule en 5 journées de formation :

  • J1 - Repérer et différencier les grandes fonctions de la banque pour se situer au sein de son unité
  • J2 - Organiser son activité
  • J3 & J4 - Mettre en œuvre la qualité au sein de son unité
  • J5 - Journée de synthèse et d’évaluation
Calendriers

Dates de la formation

  • Début de la formation : 7 décembre 2022
  • Fin de la formation : 25 janvier 2023 (évaluation en séance le dernier jour)

Calendriers 2022 / 2023 par ville

Tarifs / Inscription

Tarifs / Inscription

Tarifs

Métropole : 730 €* | Outre-mer : 1 140 €*

*Tarifs en vigueur jusqu’au 30/03/2023. Tous ces prix s’entendent nets, ces prestations n’étant pas soumises à TVA, conformément aux dispositions de l’art 261-4-4A du Code général des impôts.

Bulletins d'inscription

Pour vous inscrire - ou inscrire vos collaborateurs - veuillez télécharger puis compléter le formulaire sur votre ordinateur. Adressez-le ensuite par email (en vous assurant qu'il comporte votre signature) à inscription@esbanque.fr

France Métropolitaine


France Outre-Mer


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  • Bénéficier de la mixité des groupes en interbancarité.