Certificat techniques bancaires du particulier
- Diplômant - Certifiant
- Certificat ESBanque
- En Présentiel ou distanciel
- formation accessible
Présentation
Le certificat « Techniques bancaires du particulier» est essentiel pour tout collaborateur souhaitant intégrer le secteur bancaire. Par une approche très opérationnelle, cette formation vous apportera les clés pour comprendre, analyser et répondre aux besoins spécifiques de vos clients.
Les points clés de la formation
Objectifs
- Acquérir les bases de la technique et ses applications à travers le besoin d’un client.
- Acquérir les compétences utiles pour une meilleure intégration dans l’environnement bancaire
- Acquérir les bases de la technique bancaire (épargne, fiscalité,..) et maitriser ses applications à travers les besoins client
- Acquérir les éléments fondamentaux de la relation client
Points Forts
- Pédagogie novatrice avec des travaux en équipe, des missions fil rouge, une forte implication des apprenants.
- Formation courte mêlant fondamentaux de la technique bancaire du particulier et posture commerciale
Prérequis
Cette formation ne nécessite pas de connaissance en organisation bancaire
Métiers visés
Le certificat Techniques bancaires du particulier permet aux collaborateurs bancaires (nouveaux entrants ou dans le cadre de mobilités internes) d’acquérir les compétences utiles pour une meilleure intégration dans leur nouvel environnement.
Calendrier 2026
Prochaine session : du 1er avril 2026 au 17 juin 2026
100%
Taux de réussite 2023
53
inscrits en 2023
Programme du Certificat techniques bancaires du particulier
Jour 1
- Connaître le client, ses besoins, ses projets
Jour 2 à Jour 6
- Identifier des propositions répondant aux besoins et à l’intérêt des clients
Jour 7
- Contribuer à la relation commerciale
Jour 8
- Journée de synthèse, d’évaluation et d'ouverture
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