Réglement général sur la protection des données (RGPD)
- E-learning
- 100% distanciel
- formation accessible
Présentation
Que vous soyez banque de détail, banque d’investissement et de financement, ou assurance, vos collaborateurs sont amenés à traiter les données personnelles de vos clients. Le RGPD entraîne de nombreuses évolutions réglementaires de la protection des données. Bien que non obligatoire, il impose «une culture de la protection des données ». Il est donc indispensable que tous les collaborateurs de votre structure bancaire y soient sensibilisés.
Les points clés de la formation
Objectifs
- Comprendre les enjeux du RGPD
- Connaitre la réglementation en vigueur
- Appréhender les implications de la réglementation pour les clients et les prospects
- Comprendre les implications de la réglementation pour les banques
Points forts
Un module d'autoformation construit selon un schéma pédagogique efficace qui a fait ses preuves comprenant :
- les éléments généraux (une introduction à la problématique présentant les enjeux et l’intérêt du module)
- les questions du client (questions pouvant être posées par le client et les réponses à lui apporter)
- le point de vue du banquier (les normes, les obligations, la nature et l’importance du risque, les précautions à prendre)
- des tests d’entraînement permettant de vérifier l’assimilation des concepts
- un quiz en fin de parcours pour contrôler les acquis
Les apprenants apprécient :
- la pédagogie efficace
- l’actualisation du contenu en continu par des experts
- l’accessibilité du module sur PC, tablettes et smartphones
- Accessible au public en situation de handicap (module sonorisé et sous-titré)
- l’assistance utilisateurs pour obtenir des réponses aux questions techniques
Les chargés de suivi clients apprécient :
- le suivi individuel de la progression des apprenants en temps réel
- un module facilement accessible, depuis la plateforme ESBanque ou depuis la plateforme du client.
Prérequis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis en matière de protection des données
Public visé
- Tout public
Programme
Introduction à la protection des données personnelles
- Les règlementations à l’origine de la protection des données personnelles
- Quelques définitions
- Les conditions et les règles de traitement des données personnelles
- La conservation des données à caractère personnel
- LA CNIL : l’autorité garante de la protection des données personnelles en France
Les règlementations à l’origine de la protection des données personnelles
- Le renforcement des droits des clients et prospects
- Les nouveaux droits pour les clients ou prospects
- Les obligations dans l’exercice du métier de conseiller
- Les mesures à mettre en place par la banque
- Les responsabilités des différents acteurs et les sanctions encourues
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