Objectifs
Objectifs
- Appréhender l’essentiel des règles applicables en banque
- Maîtriser l’environnement bancaire
Pourquoi choisir cette formation ?
- Des éléments généraux (introduction à la problématique, enjeux et intérêt du module).
- L’approfondissement de la thématique (cours, questionnaires d’entraînement, exercices, vidéos…).
- Une synthèse du thème traité. Un test d’évaluation de fin de formation
A qui s'adresse cette formation ?
- Chargé d'accueil et services à la clientèle
- Chargé de clientèle particuliers, professionnels ou entreprises
- Gestionnaire de back-office
Prérequis
- Cette formation ne nécessite pas de prérequis en matière de banque assurance
Modalités techniques
- Version responsive – tout support (ordinateurs, tablette, smartphone)
- Accessible au public en situation de handicap (module sonorisé et sous-titré)
- Accès possibles via notre plateforme LMS sécurisée ou en livraison sur votre LMS
Programme
Programme
Au choix parmi nos 4 parcours e-learning clé en main :
- Parcours e-learning Banque - Assurance / 2 modules
- Banque et stratégie
- Assurances et solutions
- Parcours e-learning Marché des particuliers / 4 modules
- Les opérations courantes des particuliers
- Se familiariser avec les produits bancaires et d’assurance
- Appréhender les crédits bancaires aux particuliers
- Aborder les produits financiers
- Parcours e-learning Marché des professionnels et des entreprises / 4 modules
- L’environnement du CC Pro
- Les besoins fondamentaux du professionnel
- Aborder l’analyse financière et stratégique
- Appréhender les techniques de financement
- Parcours e-learning Conformité / 3 modules
- Les fondamentaux juridiques
- Les fondamentaux de la fiscalité
- Prévention des risques
Parcours Banque-Assurances
Parcours Banque/ assurances
Module 1 : Banque et stratégie
12 titres représentant 8 heures de formation
- Fondamentaux et cadre de l’activité bancaire
- La rentabilité de la banque
- Les motivations d'épargne des particuliers
- Le conseil en matière financière
- Le Bilan financier et patrimonial
- La bancassurance
- L'architecture du Marché Financier
- Les Acteurs des marchés financiers
- Fiscalité de l’investissement immobilier
- L'essentiel du taux d'intérêt
- Le Plan d'action commerciale agence
- La Nouvelle épargne retraite
Module 2 : Assurances et solutions
16 titres représentant 12 heures de formation
(en cohérence avec le programme du Code des assurances - Arrêté du 11/07/2008) :
- Les Fondamentaux de l'assurance
- Le contrat d'assurance
- La bancassurance
- Les assurances de personnes : « les assurances maladie et accidents corporels »
- L'assurance-vie : prévoyance-décès
- L'assurance-vie : épargne-placements
- L’assurance emprunteur
- La dépendance
- Les régimes de retraite
- La Nouvelle épargne retraite
- Les assurances dommages - Les mécanismes fondamentaux
- Les assurances de biens et de responsabilité
- L’assurance automobile : les garanties
- L'assurance automobile : la tarification
- L'assurance automobile : les sinistres
- L'assurance multirisque habitation
Parcours Marché des particuliers
Parcours marché des particuliers
Module 1 : les opérations courantes des particuliers
15 titres soit 10 heures 45 de formation
- Le compte joint
- La procuration sur compte
- Le compte indivis
- L'ouverture d'un compte à un mineur
- L'ouverture d'un compte à un majeur protégé
- L'ouverture d'un compte à un non résident
- L'ouverture d'un compte en devises
- Le compte du client décédé
- Le droit au compte et l'inclusion bancaire
- Clôture d'un compte et mobilité bancaire
- L’opposition au paiement du chèque
- Le Chèque sans provision
- Les incidents sur carte bancaire
- La Saisie-attribution des comptes
- La saisie administrative à tiers détenteur
Module 2 : Se familiariser avec les produits bancaires et d'assurance
13 titres soit 9 heures 20 de formation
- Motivations d'épargne des particuliers
- Le PEP bancaire
- Le Livret d'Epargne Entreprise (LEE)
- Le compte à terme
- Le Contrat de capitalisation
- La Société civile de placement immobilier (SCPI)
- SCPI "Pinel"
- La bancassurance
- Assurance-vie : épargne-placements
- Le PEP Assurance
- Assurance-vie : prévoyance-décès
- Les assurances de biens et de responsabilité
- L'assurance emprunteur
Module 3 : Appréhender les crédits bancaires aux particuliers
17 titres soit 12 heures 45 de formation
- Taux d'intérêt : l'essentiel
- Le découvert en compte
- La facilité de caisse
- Le dossier de crédit à la consommation
- Le prêt personnel
- Le crédit renouvelable
- La Location avec Option d'Achat (LOA)
- Le dossier de financement immobilier
- Le Prêt immobilier tout habitat (PTH)
- Le Plan Epargne logement (PEL)
- Le prêt conventionné
- Le prêt à taux zéro (PTZ)
- L'éco-prêt à taux zéro éco PTZ
- Fiscalité de l’investissement immobilier
- Débloquer et suivre les crédits
- Les Garanties : avantages et inconvénients
- Le Client surendetté
Module 4 : Aborder les produits financiers
13 titres soit 9 heures 45 de formation
- Architecture du Marché Financier
- Principaux indices et taux de référence
- Taux d'intérêt : l'essentiel
- La Négociation en bourse
- Les Opérations sur Titres
- Les Titres de créances négociables (TCN)
- Les obligations à taux fixe & à taux variable
- Les obligations
- Les Actions
- Les «autres titres de capital»
- Les OPC, SICAV et FCP
- Le Compte Titres
- Le Plan Epargne en Actions (PEA)
Parcours Marché des professionnels et entreprises
Parcours marché des professionnels et entreprises
Module 1 : l'environnement du CC Pro
8 titres soit 6 heures de formation
- L'entrepreneur individuel
- Les dirigeants de la SARL et de l'EURL
- Les dirigeants de la SNC
- Les dirigeants de sociétés civiles professionnelles (SPC)
- Les dirigeants de sociétés d’exercice libéral
- La fiscalité des entreprises
- Suivre le compte & maîtriser le risque
- Incidents sur billet à ordre et lettre de change
Module 2 : les besoins fondamentaux du professionnel
11 titres soit 8 heures 15 de formation
:
- Le Compte courant
- Le compte de l’entreprise en création
- Suivre le compte & maîtriser le risque
- Incidents sur billet à ordre et lettre de change
- Artisans (personnes physiques et morales)
- Commerçants (personnes physiques et morales)
- Professions libérales & autres professions réglementées
- La lettre de change
- Le billet à ordre
- Agios et commissions bancaires
- Services bancaires télématiques ou à distance pour professionnels et petites entreprises
Module 3 : aborder l'analyse financière et stratégique
11 titres soit 8 heures 15 de formation
- Étapes de l’analyse de la petite entreprise
- Analyse économique de la petite entreprise
- Analyse financière de la petite entreprise
- Analyse bancaire de la petite entreprise
- Étapes de l’analyse de l'entreprise individuelle
- Analyse économique de l'entreprise individuelle
- Analyse financière de l'entreprise individuelle
- Analyse bancaire de l'entreprise individuelle
- Étapes de l'analyse de la profession libérale
- Analyse économique de la profession libérale
- Analyse financière de la profession libérale
Module 4 : appréhender les techniques de financement
16 titres soit 12 heures de formation
- Quel crédit accorder au client ?
- Escompter des effets de commerce
- La cession de créances professionnelles en procédure Dailly
- L'affacturage
- Les crédits de trésorerie par caisse et par billets
- Les crédits spécialisés de trésorerie
- Location simple et location longue durée
- Le crédit documentaire (CREDOC ou Letter of Credit L/C)
- Mobilisation de créances nées sur l’étranger (MCNE ou MCE)
- Les avances en devises
- Cautions fiscales et douanières
- Garanties sur marchés
- Garanties financières
- Les crédits d’investissement classiques
- Crédit-bail immobilier
- Crédit-bail mobilier
Parcours Conformité
Parcours conformité
Module 1 : Les fondamentaux juridiques
9 titres représentant 6 heures de formation
- RGPD : introduction à la protection des données personnelles
- RGPD : les protections et les obligations des différents acteurs
- Le droit au compte et l'inclusion bancaire
- La convention de compte
- Les Régimes matrimoniaux
- Les successions et donations
- Les avantages et inconvénients des différentes garanties
- Le Client surendetté
- Les entreprises en difficultés
- La Transmission d’entreprise : environnement familial
Module 2 : Les fondamentaux de la fiscalité
4 titres représentant 3 heures de formation
- L’impôt sur le revenu
- Les revenus catégoriels
- La fiscalité de l’investissement immobilier
- L'impôt sur la fortune immobilière (IFI)
Module 3 : Prévention des risques
6 titres représentant 4 heures de formation :
- Les fondamentaux et cadre de l'activité bancaire
- Le secret professionnel
- Lutter contre le blanchiment
- Partie 1 - Déontologie, conformité et éthique : Les règles appliquées à la profession bancaire
Partie 2 - Déontologie, conformité et éthique : Les devoirs et les Obligations des établissements bancaires
- Partie 1 - RGPD : introduction à la protection des données personnelles
Partie 2 - RGPD : les protections et les obligations des différents acteurs
- Partie 1 - Savoir détecter un risque client à l'entrée en relation
Partie 2 - Savoir détecter un risque client tout au long de la relation
Tarifs
Tarifs
Parcours standards |
Tarif du parcours par apprenant* |
Tarif des modules par apprenant* |
PARCOURS BANQUE / ASSURANCE |
Banque et stratégie |
650 € |
300 € |
Assurances et solutions |
450 € |
PARCOURS MARCHÉ DES PARTICULIERS |
Les opérations courantes des particuliers |
1 250€ |
300 € |
Se familiariser avec des produits bancaires et d'assurance |
300 € |
Appréhender les crédits bancaires aux particuliers |
450 € |
Aborder les produits financiers |
300 € |
PARCOURS MARCHÉ DES PROFESSIONNELS ET ENTREPRISES |
L'environnement du CCPRO |
1 050 € |
200 € |
Les besoins fondamentaux du professionnel |
300 € |
Aborder l'analyse financière et stratégique |
300 € |
Appréhender les techniques de financement |
450 € |
PARCOURS CONFORMITÉ |
Les fondamentaux juridiques |
450 € |
200 € |
Les fondamentaux de la fiscalité |
150 € |
Prévention des risques |
150 € |
*Prix revalorisé en fonction de l’indice Syntec et auquel il faudra ajouter le montant de la TVA
selon le taux en vigueur
Licence Collective |
Nous contacter
|