Certificat dimensions de la relation client
- Diplômant - Certifiant
- Certificat ESBanque
- En Présentiel ou distanciel
- formation accessible

Présentation
Le certificat « Dimensions de la relation client » est essentiel pour tout collaborateur souhaitant intégrer le secteur bancaire. Par une approche très opérationnelle il vous permettra de comprendre les enjeux de la relation client. Cette formation vous entrainera à adopter la bonne posture au service de l’exigence commerciale indispensable aux métiers commerciaux de la banque.
Les points clés de la formation
Objectifs
Points Forts
Prérequis
Métiers visés
Calendrier 2026
100%
Taux de réussite 2023
92
inscrits en 2023