Manager les équipes de back-offices

  • Qualifiant
  • 100% Présentiel
  • formation accessible
Manager les équipes de Back-Offices

Présentation

Le pilotage et l’animation des activités de back-office nécessite un certain nombre de compétences et de réflexes propres à ces activités. L’enjeu principal de cette formation est d’accompagner les managers au quotidien en leur apportant une méthodologie et une vision de leur métier grâce aux nombreux cas d’application terrain.

Les points clés de la formation

Objectifs

Points Forts

Prérequis

Métiers visés

Programme de Manager les équipes de back-office

Analyser la production collective et en tirer des leviers d'optimisation

Associer les collaborateurs à l'amélioration continue

Définir/décliner les objectifs

Evaluer les contributions

Pratiquer le feedback

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