Mon Coach IA
- formation accessible
Présentation
La solution d’entraînement immersive pour le conseil patrimonial
Mon Coach IA est une solution d’entraînement immersive dédiée aux professionnels de la gestion de patrimoine.
Dans un contexte où le secteur bancaire accélère sur l’intelligence artificielle et où les attentes clients se complexifient, les dispositifs pédagogiques doivent évoluer pour préparer efficacement les apprenants à la réalité du terrain.
Mon Coach IA répond à ce défi en proposant une expérience d’entraînement innovante, qui permet de :
Reproduire des situations clients réalistes et complexes, inspirées du terrain
S’entraîner de manière intensive et individualisée, en conditions proches du réel
Développer des compétences directement applicables en situation professionnelle
L’apprenant est plongé dans des simulations dynamiques, où chaque interaction évolue en fonction de sa posture et de ses choix. Il progresse grâce à un feedback continu en temps réél tout au long de la simulation et à un accompagnement pédagogique qui lui permettent d’identifier rapidement ses axes de progression.
Conçue pour le secteur bancaire, la solution combine exigence métier, pédagogie immersive et technologie avancée pour proposer un entraînement à la fois performant, sécurisé et mesurable.
Mon Coach IA constitue ainsi un véritable accélérateur de compétences, au service d’une montée en expertise et d’une opérationnalité immédiate.
Les points clés de la solution
Objectifs
Développer les compétences des conseillers patrimoniaux en situation réelle
Renforcer la posture commerciale et relationnelle
Maîtriser les techniques bancaires et la réglementation
S’entraîner à gérer des situations clients complexes (objections, découverte, conseil)
Accélérer la montée en compétence grâce à un feedback immédiat
Les + de Mon Coach IA
Entraînement immersif en conditions proches du réel
Simulation dynamique sans script
Feedback immédiat et mesurable
Progression individualisée
Entraînement sans risque
Conforme aux exigences réglementaires
Public
Conseillers patrimoniaux
Banquiers privés
Chargés de clientèle haut de gamme
Collaborateurs en montée en compétence sur la gestion de patrimoine
Format du parcours
Parcours d’entraînement composé jusqu’à 20 simulations en offre sur étagère
Nombre de simulations adaptable dans le cadre d’une offre sur mesure
Sessions de débriefing hebdomadaires avec un coach expert
Progression individualisée selon le niveau de l’apprenant
Rythme adaptable (4 ou 7 semaines en offre sur étagère)
Possibilité de personnalisation complète dans le cadre d’une offre sur mesure
Compétences développées
Démarche commerciale
Intelligence relationnelle
Techniques bancaires
Réglementation
Conformité et sécurité
Solution conforme à l’IA Act
Données et sources fiables et vérifiées
Aucune inférence émotionnelle
Approche analytique sans jugement
Une solution pensée pour allier performance pédagogique et exigences du secteur bancaire.
Les modalités d'accès
Offre sur étagère | Offre sur mesure |
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Déroulé pédagogique
Préparation de l’entretien
Prise de connaissance du contexte client
Analyse du profil patrimonial
Identification des enjeux et objectifs
Préparation de la stratégie d’entretien
Simulation de rendez-vous client
Entretien avec un client IA (visio, appel entrant ou sortant)
Interaction dynamique sans script
Adaptation en temps réel du comportement client
Gestion de situations variées : découverte, conseil, objection et situations complexes
Mise en situation avec une diversité de profils clients patrimoniaux (personae) reflétant différents niveaux de patrimoine et d’exigence
- Simulation de différents types d’interactions : appels entrants, appels sortants et rendez-vous en visioconférence
- Durée moyenne : 15 minutes par simulation
Feedback en temps réel
- Analyse des prises de parole
- Aide en continu pendant l’échange
- Ajustement de la posture en direct
Analyse post-entretien
- Bilan détaillé des compétences
- Suivi pédagogique sur quatre compétences: Commerciale, Relationnelle, Technique et Réglementaire
- Identification des axes de progression
- Entretien hebdomadaire de 30' durant toute la durée du parcours avec un expert
Suivi et progression
- Dashboard de suivi individualisé
- Visualisation du niveau pour chaque compétence
- Suivi des progrès dans le temps
- Identification des axes de progression
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