Développer son impact commercial
- Qualifiant
- 100% Présentiel
- formation accessible
Présentation
Dans un contexte où la relation client évolue rapidement, renforcer l’efficacité commerciale des équipes devient un levier stratégique majeur.
Face aux évolutions des attentes clients et à la nécessité de se différencier commercialement, cette formation propose une montée en compétence ciblée, concrète et immédiatement applicable.
Elle permet de s’approprier des techniques opérationnelles de prospection, d’affiner sa posture commerciale, de construire un discours impactant, de gérer les objections et de structurer une démarche de recommandation active.
Grâce à une pédagogie participative basée sur des mises en situation réalistes, des jeux de rôle et un plan d’action individualisé, cette formation vise à homogénéiser les pratiques commerciales, renforcer l’efficacité collective et favoriser un passage à l’action mesurable.
Un véritable accélérateur de performance commerciale, au service de l’efficacité individuelle et collective.
Les points clés de la formation
Objectifs
- Adopter une posture commerciale assertive
- Maîtriser les techniques de prospection interne et externe
- Argumenter et négocier efficacement
- Développer une approche proactive de la recommandation et de la prescription
Public cible
- Conseiller clientèle professionnel
- Managers commerciaux souhaitant accompagner leurs équipes dans ces pratiques
Prérequis
- Avoir 3 à 6 mois d’expérience sur le poste
- Avoir constitué un portefeuille de prospects
- Disposer d’un NPS prêt à l’emploi
Le + de la formation
Une approche pédagogique 100% participative
- 100% opérationnel : Ancrage des apprentissages grâce à des mises en situation inspirées de la réalité professionnelle des apprenants
- 100% engageante : Diversité des méthodes pédagogiques avec une animation interactive et ludique
- 100% pratique : Acquisition des compétences par des jeux de rôles et des mises en situation concrètes.
Cette formation peut être proposée en intra avec plusieurs options
- Auto-diagnostic des compétences en amont pour identifier les axes de progression.
- Suivi post-formation :
- Validation du plan d’action et du périmètre d’application avec le manager au retour en poste.
- Définition des étapes de suivi et de reporting.
- Suivre et mesurer les progrès et réussites des collaborateurs.
- Possibilité de déployer de déployer des séances de coaching pour ancrer et s’assurer de la mise en pratique des connaissances
Programme
Jour 1 - Module 1 : Développer son impact commercial
- Savoir se présenter avec impact : construction et appropriation d’un pitch efficace
- Techniques pour capter l’attention et susciter l’intérêt : donner du sens à la démarche
- Répondre aux objections et convaincre un prospect
- Mises en situation avec simulation d’entretiens
Jour 1 - Module 2 : La prospection interne et externe
- Élaboration d’un plan d’action personnalisé de prospection
- Développer son réseau professionnel et exploiter les opportunités internes
- Optimiser l’utilisation des outils et bases de données clients
- Jeux de rôle et scénarios pratiques
Jour 2 - Module 3 : La recommandation active et la prescription
- Comprendre les mécanismes de la recommandation et de la prescription
- Savoir identifier et mobiliser ses clients ambassadeurs
- Techniques pour transformer un client satisfait en prescripteur
- Ateliers de co-construction et mises en situation
- Comprendre l’IA Générative et ses usages en prospection
- Préparer sa prospection avec l’IA
- Rédiger une accroche percutante avec l’IA
- Rédiger des relances percutantes et non intrusives avec l’IA
- Exercice pratique : utiliser l’IA pour rédiger et tester une accroche et une relance personnalisées
Jour 2 - Module 4 : l’IA Générative, un outil de conquête
(Si accès IA possible dans l’établissement)
- Comprendre l’IA Générative et ses usages en prospection
- Préparer sa prospection avec l’IA
- Rédiger une accroche percutante avec l’IA
- Rédiger des relances percutantes et non intrusives avec l’IA
- Exercice pratique : utiliser l’IA pour rédiger et tester une accroche et une relance personnalisées
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