Coachés
- E-learning
- 100% distanciel
- formation accessible
Présentation
Via cette formation, appréhendez les réactions et comportements psychosociaux que vous pouvez rencontrer dans votre vie professionnelle ou personnelle.
Participez aux échanges entre Sonia et Benjamin pour appréhender les notions de proactivité, d’écoute active et de connectivité.
Cette web-série propose des saynètes ponctuées des interventions de David, qui partage sa vision experte via une approche coaching.
Vous serez amené à participer tout au long de votre visionnage : exercices actionnables, compléments d’information ou encore des astuces à appliquer au quotidien.
Les points clés de la formation
Points forts
- Saynètes introductives
- Activités interactives
- Fiches récapitulatives
- Interventions d'un expert
Prérequis
Aucune connaissance en soft-skills n’est nécessaire pour cette formation.
Public visé
- Tout public destiné à être sensibilisé aux thèmes des soft-skills. Ces modules sont également accessibles pour un public hors banque.
Programme
Module 1 - La proactivité
- Comprendre le principe de zone de confort et des zones associées (peur, apprentissage, développement)
- Comprendre qu’il faut accepter ses lacunes afin de s’ouvrir au changement
Module 2 - L’écoute active
- Savoir distinguer la capacité d’écoute de l’empathie
- Comprendre les différentes dimensions de la communication (verbal, non verbal, paraverbal)
- Comprendre la notion de synchronisation
Module 3 - La connectivité
- Comprendre les effets générés par les échanges à distance (effet de groupe, timidité)
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