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Certificat professionnel - Conseiller PME

Publics concernés
  • Le certificat professionnel de Conseiller PME s’adresse à tout collaborateur bancaire amené à exercer son activité en relation avec le marché des PME (TPE et professionnels inclus), fonctions commerciales ou fonctions supports.
Métiers visés
  • Conseiller clientèle
  • Directeur d’agence ou d’entité sur le marché de la PME
  • Responsable back-office ou Chargé de services d’appui à distance
  • Analyste de crédit PME, Responsable engagements
  • Chargé d’appui commercial PME
Informations pratiques
  • Durée : 14 jours de formation en présentiel + 12 modules e-learning
Objectifs

Objectifs du Certificat Pro Conseil PME

Le Certificat Professionnel de Conseiller PME s’adresse à tout collaborateur bancaire amené à exercer son activité en relation avec le marché des PME (TPE et professionnels inclus), fonctions commerciales ou fonctions supports.  

La formation vise à amener les participants à :

  • Appréhender l’environnement économique de la PME,
  • Maîtriser les principes de conduite d’une analyse économique de la PME
  • Savoir mener l’analyse du  risque de la PME 
  • Proposer et mettre en place les techniques de financement adaptées
  • Savoir gérer la relation de la banque avec une PME 

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Programme

Programme du Certificat Pro Conseil PME

Le cycle se compose de 14 journées de formation et de 12 modules e-learning.

UF1 – Le marché et client PME
Le marché et le client PME 4 jours
3 modules e-learning
 
    • Le conseiller PME
    • L’évaluation du risque économique d’un client PME
    • La fiscalité des clients PME
    • Cas d’application et jeux de rôle
UF2 – Analyse des besoins de financement
Analyse des besoins de financement 6 jours
8 modules e-learning
 
    • Lecture des documents comptables
    • Les outils de l’analyse financière
    • Les réponses aux besoins de financement des clients PME
    • Cas d’application et jeux de rôle
UF3 – Gestion de la relation client
Gestion de la relation client 4 jours
 
    • L’entrée en relation et la gestion quotidienne du compte
    • Les besoins des clients PME en matière d’épargne et de prévoyance
    • La gestion de la relation en cas de cession, de transmission, de difficultés de l’entreprise
    • Cas d’application et jeux de rôle
Examen

Examen

Le cycle de formation Conseiller PME est sanctionné par une évaluation en fin de parcours qui comprend les épreuves d’examen suivantes :

Epreuves
 
 
Type d'épreuve
Durée
Coef.
       
Cas pratique portant sur les contenus de l’UF1 et l’UF2
écrite
4 h
6
       
Une mise en situation professionnelle portant sur le contenu de l’UF3
écrite
2 h
4
 
Inscriptions / Tarifs

Inscriptions / Tarifs

Pour vous inscrire - ou inscrire vos collaborateurs - veuillez télécharger puis compléter le formulaire sur votre ordinateur. Adressez-le ensuite par email (en vous assurant qu'il comporte votre signature) à inscription@esbanque.fr

Bulletins d'inscription

Afrique Subsaharienne

Algérie

Tunisie