SEPA : les r-messages
- Qualifiant
- Classe virtuelle
- formation accessible
Présentation
Dans le cadre du SEPA, les R-messages jouent un rôle essentiel en permettant l’échange d’informations entre les différentes parties impliquées dans une transaction de paiement.
Ils permettent d’interdire ou d’annuler l’exécution d’un ordre de virement ou de prélèvement.
Cette formation vise à fournir aux participants une compréhension approfondie des différents R-messages dans le cadre du SEPA, en détaillant leur utilisation, leur interprétation, leur gestion et de savoir analyser et traiter les opérations dans les délais impartis par la règlementation.
Les points clés de la formation
Objectifs
- Cerner la problématique des R-transactions au quotidien
- Adopter une méthodologie de traitement des demandes de remboursement pour opérations non autorisées
- Analyser et traiter les opérations dans les délais impartis
- Identifier les risques associés au SDD
Public visé
Tout collaborateur de back-office bancaire
Prérequis
Cette formation nécessite de disposer de connaissances de base sur le SEPA
Prérequis techniques
Les classes virtuelles sont réalisées avec un outil de web-conférence.
Afin de nous assurer que chacun puisse participer à la classe virtuelle, un test technique individuel est réalisé en amont.
En parallèle, veuillez trouver les prérequis techniques et la consommation de bande passante de l’outil utilisé. N’hésitez pas à transmettre ces éléments à votre service informatique qui pourra ainsi en prendre connaissance et valider la faisabilité de la connexion.
Vos contacts
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Retrouvez vos contacts par région dans nos pages campus ou utilisez notre formulaire de contact.
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Programme de SEPA les r-messages
Formation : 1H30
Définir les R-Messages
Catégoriser les R-Transactions sur SCT
- La demande de retour des fonds
- La fraude sur les virements
Comprendre les R-Transactions sur SDD
- Les 7 R-Transactions
Analyser la demande de remboursement pour opération non autorisée
- La recherche de preuve : Modalité et délais de communication
- Les réponses et actions du créancier et du débiteur
- La fraude sur les prélèvements
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