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Bachelor Banque Assurance

Alternance - France

Conseiller de clientèle bancaire omnicanal - Certifié Niveau 6 - RNCP n°35442

Le Bachelor Banque Assurance en alternance (anciennement bachelor banque omnicanal) est une formation de l'ESBanque qui permet d'accéder aux fonctions commerciales et de conseils auprès de la clientèle des établissements de crédit.

Objectifs

Objectifs du Bachelor Banque Assurance

Le secteur bancaire est très dynamique en termes d'emploi et évolue sous l'impulsion des progrès technologiques, des nouveaux usages des clients et de l'émergence de nouveaux environnements digitaux. Le métier de conseiller se transforme : davantage à l'écoute des nouveaux comportements, il accompagne le client dans son parcours de la maîtrise des risques financiers pour son client comme pour son établissement.

Il travaille en équipe et en mode projet ; il sait se situer dans un environnement évolutif et s'adapter aux changements d'organisations.

Ce cursus qualifiant se caractérise par :

  • Un programme de formation visant l’opérationnalité professionnelle par la maîtrise de l’environnement humain, économique, technique et réglementaire de la relation commerciale, nécessaire à la pratique du métier de Conseiller Clientèle de Particuliers ;

  • Une formation assurée par des professionnels permettant une appropriation des connaissances par la mise en situation et des exercices pratiques ;

  • Un module de training intensif dédié à l’approfondissement de la relation client et à l’acquisition des postures du conseiller dans l’exercice de son métier ;

  • Un programme complet permettant de répondre aux exigences règlementaires et des établissements bancaires (IAS, DCI, AMF, Voltaire) ;

  • Des méthodes pédagogiques innovantes mettant en œuvre le travail en équipe et les nouvelles dimensions digitales de la relation client ;

  • Un projet professionnel à réaliser tout au long du cursus pour prendre du recul et développer l’aptitude à la synthèse.

Le diplôme en chiffres (sur l’ensemble des régions)

  • Taux de réussite en 2022 : 75 %
  • Inscrits 2022 : 752 (dont 16% d'abandon)
Programme / Examen

Programme du bachelor banque assurance

La formation est composée de 434 heures dont 56 heures de formation accompagnée à distance. Elle permet l’acquisition d’un ensemble de compétences réparties en 3 blocs :

  • Bloc 1 : Développer la relation client dans un environnement bancaire omnicanal - 16 jours
  • Bloc 2 : Construire et proposer des solutions de banque-assurance adaptées aux besoins client - 23 jours
  • Bloc 3 : Développer le portefeuille client et gérer les risques bancaires dans un environnement règlementé - 8 jours
  • Journées de renforcement (e-learning accompagné) - 6 jours
  • Journées de préparation aux examens - 2 jours
  • Projet professionnel - 4.5 jours

Le bachelor banque assurance intègre de façon transverse les environnements professionnels, économiques et règlementaires dans les relations engagées avec la clientèle.


Bachelor Banque Assurance à distance

Si votre alternance et votre domicile sont trop éloignés d'un centre de cours, vous pouvez suivre la formation entièrement à distance.

Les 434 heures de cours sont réparties en 50% de classes virtuelles et 50% de modules e-learning. Un accompagnement renforcé tout au long de la formation est mis en place pour vous assurer un suivi optimal.

Seuls les examens s'effectueront en présentiel sur le campus le plus proche de chez vous.

Organisation

  • Contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage d'1 an
  • 1 semaine en centre de formation ou classe virtuelle et 3 semaines en entreprise

Examen

Les conditions de certification sont les suivantes :

  • Un bloc de compétences est validé lorsque la note obtenue est supérieure ou égale à 10/20
  • Le diplôme « Conseiller de clientèle bancaire omnicanal » est obtenu lorsque tous les blocs de compétences ont été validés
Prérequis

Prérequis

Niveau d'entrée

  • Être titulaire d’un Bac+2 ou attester de l'obtention de 120 crédits ECTS

Profil

  • Sens du contact client et du service
  • Qualité d'organisation
  • Rigueur
  • Goût du challenge pour réussir les objectifs commerciaux

Eligibilité à l'alternance

Une entreprise peut vous proposer 2 types de contrat : le contrat d'apprentissage ou le contrat de professionnalisation. Chacun est régit par des conditions d'âge ou de statut différents. Vous pouvez vérifier votre éligibilité sur le site du ministère du travail.

Où et comment vous inscrire ?

Où et comment vous inscrire ?

Le Bachelor Banque Assurance en alternance est dispensé soit en distanciel, soit en présentiel dans les villes ci-dessous. Retrouvez les modalités et dates d'inscription en cliquant sur la ville de votre choix :

100% distanciel (hors examen)
Alençon
Amiens
Aurillac
Besançon
Bordeaux
Bourges
Caen
Chalon-sur-Saône
Charlevilles-Mézières
Chartres
Chaumont
Colmar
Dijon
Epinal
Forbach
Le Havre
Lille (Villeneuve d'Ascq)
Lyon
Marseille
Metz
Montpellier
Mulhouse
Nancy
Nantes
Nice
Orléans
Paris
Poitiers
Reims
Rennes
Réunion (La)
Rouen
Saint-Omer
Saintes
Strasbourg
Toulouse
Tours

Financement

Financement

Formation financée par l’employeur.

La rémunération de l’alternant est déterminée sur la base d’un pourcentage du SMIC en fonction de l’âge, du type de contrat (professionnalisation ou apprentissage) et du niveau d’étude. Vous pouvez faire une simulation sur le site officiel du gouvernement.