Le certificat « Techniques bancaires du particulier» est essentiel pour tout collaborateur souhaitant intégrer le secteur bancaire. Par une approche très opérationnelle, cette formation vous apportera les clés pour comprendre, analyser et répondre aux besoins spécifiques de vos clients.
Le diplôme en chiffres
Les compétences acquises par l’obtention du certificat Techniques bancaires du particulier peuvent être complétées par :
Avec ce certificat, un collaborateur en mobilité ou en intégration acquiert ou renforce l’ensemble de ses bases de technique bancaire afin d’être en mesure de répondre aux besoins d’un client particulier.
Les différentes solutions dans l’intérêt du client sont travaillées à chacune des différentes étapes de la relation avec le client (prise de contact, conduite d’un entretien de découverte, recueil des informations sur les besoins et les projets...) dans le respect de la réglementation bancaire.
Les connaissances techniques sont intégrées aux différentes problématiques abordées. Les situations clients permettent de relier savoir-faire, technicité bancaire et posture commerciale.
Modalité d'évaluation : Écrit - QCM à la fin de la dernière journée
Métropole : 1 260 €* | Outre-mer : 1 960 €*
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